Stand: 23. Juni 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Deutschland Entdecken GmbH (nachfolgend "Anbieter") und den Kunden über die Buchung und Durchführung von Reisen, Kursen und damit verbundenen Dienstleistungen.
Deutschland Entdecken GmbH
Musterstraße 123
10115 Berlin
Deutschland
Geschäftsführung: Dr. Maria Weber
Handelsregister: HRB 12345 B
Umsatzsteuer-ID: DE123456789
Tel: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung (per E-Mail oder Post) Ihrer Buchung zustande.
Die Buchung kann erfolgen:
Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Nachträgliche Änderungen sind nur schriftlich wirksam.
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten, soweit zwischen Vertragsschluss und vereinbartem Leistungstermin mehr als 4 Monate liegen.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises fällig.
Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reisebeginn fällig.
Die Zahlung kann erfolgen per:
Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Bei einem Rücktritt fallen folgende Stornokosten an:
Wir behalten uns vor, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl (in der Regel 6 Personen) oder aufgrund höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erhalten Sie den vollen Reisepreis zurück.
Wir behalten uns vor, Reisetermine, -routen oder -leistungen zu ändern, soweit dies erforderlich und zumutbar ist. Wesentliche Änderungen teilen wir unverzüglich mit.
Änderungswünsche des Kunden können berücksichtigt werden, soweit dies möglich ist. Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro an.
Für die Teilnahme an unseren Reisen ist eine normale körperliche und geistige Verfassung erforderlich. Bei besonderen Anforderungen informieren wir Sie gesondert.
Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt in der Regel 16 Jahre. Ausnahmen sind möglich und werden individuell vereinbart.
Wir haften für die gewissenhafte Vorbereitung und ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen.
Die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung und einer Auslandsreise-Krankenversicherung. Gerne beraten wir Sie zu geeigneten Versicherungsprodukten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter Datenschutz einsehen können.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Beschwerden sind unverzüglich unserem Reiseleiter oder unserer Agentur anzuzeigen. Bemühen Sie sich, gemeinsam mit unserem Reiseleiter eine Lösung zu finden. Sollte eine Beschwerde nicht vor Ort geregelt werden können, wenden Sie sich bitte an uns:
Beschwerdemanagement:
E-Mail: [email protected]
Tel: +49 30 12345678
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 12345678
Geschäftszeiten: Mo-Fr 9:00-18:00, Sa 10:00-14:00